Informativa sulla privacy
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1. Titolare del trattamento
INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. (Nene Toys)
NIF: B01836923
Sede legale: Rambla Celler 133, Planta 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna
E-mail per questioni di privacy: contact@nenetoys.com
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|---|
| Gestione e consegna del tuo ordine, pagamenti, resi e garanzia legale | Nome, e-mail, telefono (se fornito), indirizzi di consegna e fatturazione, dettagli dell'ordine, stato del pagamento (non conserviamo numeri di carta completi) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Dati dell'ordine, di fatturazione e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Account cliente (se ne crei uno) | Nome, e-mail, indirizzi, cronologia ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Risposta alle tue domande e reclami | Dati di contatto e contenuto del messaggio | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b) e nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6.1.f) |
| Newsletter ed e-mail commerciali | E-mail, nome, preferenze di acquisto | Il tuo consenso (art. 6.1.a). Ai clienti possiamo inviare e-mail su prodotti simili ai sensi dell'art. 21.2 della legge spagnola 34/2002 (LSSI); puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza del Sito | Indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser, dati dell'ordine | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Analisi e personalizzazione tramite cookie non necessari | Dati di navigazione, identificativi del dispositivo | Il tuo consenso (art. 6.1.a e art. 22.2 LSSI) |
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3. Cookie
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4. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori che li trattano per nostro conto, in base a un accordo sul trattamento dei dati, o quando la legge lo richiede:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), che ospita il nostro negozio online e il checkout.
- I fornitori di pagamento mostrati al checkout, che elaborano il tuo pagamento. Non ci comunicano i dati completi della tua carta.
- Amazon (Multi-Channel Fulfilment), che conserva i nostri prodotti e prepara e spedisce il tuo ordine, insieme ai corrieri che lo consegnano. Ricevono il tuo nome, l'indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, i tuoi dati di contatto.
- Le app con cui funziona il nostro negozio, come lo strumento di gestione del consenso ai cookie e quello di invio delle e-mail.
- I nostri contabili e consulenti, e le autorità pubbliche, come l'amministrazione fiscale, quando la legge lo richiede.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori, o i loro sub-responsabili, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio in Canada o negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come quella per il Canada o il Quadro UE-USA per la protezione dei dati per le aziende certificate) o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Puoi chiederci maggiori informazioni su queste garanzie.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Dati di ordini, fatture e contabilità: sei anni, come richiesto dal diritto commerciale spagnolo (articolo 30 del Codice di commercio), e in ogni caso finché gli obblighi fiscali possono essere verificati.
- Dati necessari per la garanzia legale e per eventuali reclami: per la durata della garanzia e dei termini di prescrizione applicabili.
- Dati dell'account cliente: fino alla chiusura del tuo account.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o all'annullamento dell'iscrizione.
- Cookie: per il periodo indicato nelle impostazioni dei cookie.
Trascorsi tali periodi, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a contact@nenetoys.com. Potremmo chiederti di confermare la tua identità. Risponderemo entro un mese.
Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
8. Minori
I nostri prodotti sono destinati ai bambini, ma il Sito e gli acquisti sono rivolti agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per consentirci di cancellarli.
9. Sicurezza
Noi e i nostri fornitori applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS) e accesso limitato ai dati personali.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina. Ultimo aggiornamento: novembre 2026.