Warunki świadczenia usług
Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów dokonywanych przez konsumentów na www.nenetoys.com („Strona”). Zapoznaj się z nim przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Kim jesteśmy
Stronę prowadzi INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. (Nene Toys), NIF B01836923, NIP UE (VAT) ESB01836923, z siedzibą przy Rambla Celler 133, Planta 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Hiszpania, wpisana do Rejestru Handlowego w Barcelonie, Tom 47439, Folio 117, Karta B-551820. E-mail: contact@nenetoys.com.
2. Zakres
Sprzedajemy konsumentom z adresem dostawy w Unii Europejskiej, z wyjątkiem terytoriów wskazanych w naszej Polityce wysyłki. Niniejszy Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w kraju zamieszkania.
3. Jak złożyć zamówienie
- Dodaj wybrane produkty do koszyka.
- Przejdź do kasy i podaj dane kontaktowe, adres dostawy i dane rozliczeniowe.
- Wybierz sposób dostawy i metodę płatności.
- Sprawdź zamówienie. Przed potwierdzeniem płatności możesz poprawić błędy we wprowadzonych danych.
- Kliknij przycisk płatności. Ten przycisk oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas tego potwierdzenia. Przechowujemy zapis zamówienia, a jego kopię możesz otrzymać na prośbę wysłaną e-mailem. Zamówienia można składać w językach dostępnych na Stronie.
4. Ceny i płatność
Ceny podawane są w euro i zawierają VAT. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są wyświetlane w kasie przed zapłatą. Płatność pobierana jest w chwili złożenia zamówienia, za pomocą metod płatności dostępnych w kasie.
Jeśli produkt zostanie wyświetlony w oczywiście błędnej cenie wskutek oczywistej pomyłki, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką. Możesz wtedy potwierdzić zamówienie w prawidłowej cenie lub je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.
5. Dostępność
Wszystkie zamówienia są realizowane w miarę dostępności. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej i zwrócimy zapłaconą za niego kwotę.
6. Dostawa
Obszary, koszty i terminy dostawy opisano w naszej Polityce wysyłki. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba fizycznie obejmiecie produkty w posiadanie.
7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Możesz zwrócić produkty w terminie 30 dni od otrzymania, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji, która zawiera również wzór formularza odstąpienia od umowy.
8. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Wszystkie produkty objęte są ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową. Dla konsumentów w Hiszpanii wynosi ona trzy lata od dostawy. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z obowiązującym prawem. Aby złożyć reklamację, napisz na contact@nenetoys.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
9. Bezpieczeństwo produktów
Nasze zabawki spełniają unijne wymagania dotyczące bezpieczeństwa zabawek. Zapoznaj się z zaleceniami dotyczącymi wieku i ostrzeżeniami na produkcie i opakowaniu i zachowaj je.
10. Odpowiedzialność
Odpowiadamy wobec Ciebie zgodnie z prawem za szkody spowodowane naruszeniem przez nas niniejszego Regulaminu. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala, w tym za produkty niebezpieczne, śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub oszustwo.
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści Strony, w tym teksty, zdjęcia, logotypy i znaki towarowe, należą do INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. lub jej licencjodawców i nie mogą być wykorzystywane bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
12. Dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.
13. Reklamacje
Jeśli masz reklamację, napisz na contact@nenetoys.com. Odpowiemy jak najszybciej, a w każdym razie w ciągu miesiąca.
14. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Jako konsument możesz wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania i zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego kraju zamieszkania.