Política de envío
Política de envío
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a los 27 países de la Unión Europea.
Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, Azores, Madeira ni a otros territorios de ultramar o con régimen especial. Los pedidos con estos destinos no pueden completarse en el checkout.
Cómo enviamos
Los pedidos se preparan en centros logísticos situados en la Unión Europea y se entregan a través de distintas empresas de transporte, según el destino y el tamaño del paquete. Recibirás un email con el seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado se muestra en el checkout. Los plazos son orientativos y pueden variar en épocas de mucha demanda o por causas ajenas a nosotros.
Gastos de envío
- Envío estándar para pedidos de hasta 1 kg: 9,99 €. Los pedidos más pesados tienen tarifas superiores, que se muestran en el checkout.
- Los productos voluminosos (de más de 1 kg, como cocinitas, casas de muñecas o sets grandes) tienen su propia tarifa de envío, que se muestra en el checkout.
- Los gastos de envío se calculan según el peso total del pedido y se muestran en el checkout antes de pagar.
Todos los precios y gastos de envío incluyen IVA.
Incidencias con tu entrega
Si tu paquete llega dañado o no llega en el plazo estimado, escríbenos a contact@nenetoys.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.
Devoluciones
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.