Términos del servicio
Condiciones del servicio
Estas Condiciones del servicio regulan las compras que realizan los consumidores en www.nenetoys.com (el "Sitio"). Léelas antes de hacer un pedido. Al realizar un pedido aceptas estas Condiciones.
1. Quiénes somos
El Sitio lo gestiona INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. (Nene Toys), NIF B01836923, NIF-IVA UE ESB01836923, con domicilio social en Rambla Celler 133, Planta 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47439, Folio 117, Hoja B-551820. Email: contact@nenetoys.com.
2. Ámbito
Vendemos a consumidores con dirección de entrega en la Unión Europea, salvo los territorios indicados en nuestra Política de envío. Estas Condiciones no limitan los derechos imperativos de protección del consumidor de tu país de residencia.
3. Cómo hacer un pedido
- Añade al carrito los productos que quieras.
- Ve al checkout e introduce tus datos de contacto, entrega y facturación.
- Elige el método de envío y el medio de pago.
- Revisa tu pedido. Puedes corregir cualquier error en los datos antes de confirmar el pago.
- Pulsa el botón de pago. Este botón realiza un pedido con obligación de pago.
Recibirás una confirmación del pedido por email. El contrato se perfecciona cuando te enviamos esa confirmación. Guardamos un registro de tu pedido y puedes pedirnos una copia por email. Los pedidos pueden realizarse en los idiomas disponibles en el Sitio.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran en el checkout antes de pagar. El cobro se realiza al hacer el pedido, con los medios de pago disponibles en el checkout.
Si un producto aparece con un precio claramente erróneo por un error evidente, te contactaremos antes del envío. Podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de tu pedido, te avisaremos lo antes posible y te reembolsaremos lo que hayas pagado por él.
6. Entrega
Las zonas, costes y plazos de entrega se describen en nuestra Política de envío. El riesgo de los productos se te transmite cuando tú, o la persona que indiques, tomáis posesión material de ellos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde su recepción, según se describe en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que incluye el formulario de desistimiento.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Para los consumidores en España, su duración es de tres años desde la entrega. Si un producto no es conforme, tienes derecho a la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, según la ley aplicable. Para reclamar, escribe a contact@nenetoys.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
9. Seguridad de los productos
Nuestros juguetes cumplen los requisitos de seguridad de los juguetes de la UE. Lee las recomendaciones de edad y las advertencias del producto y de su embalaje, y consérvalas para consultas futuras.
10. Responsabilidad
Respondemos ante ti de los daños causados por nuestro incumplimiento de estas Condiciones, conforme a la ley. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluidos los productos defectuosos, la muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, o el fraude.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y marcas, pertenecen a INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. o a sus licenciantes, y no pueden utilizarse sin nuestro permiso previo por escrito.
12. Datos personales
Tratamos tus datos personales según se describe en nuestra Política de privacidad.
13. Reclamaciones
Si tienes una reclamación, escríbenos a contact@nenetoys.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes.
14. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo realizas.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.