Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz www.nenetoys.com („Strona”), robisz u nas zakupy lub kontaktujesz się z nami. Przekazujemy ją zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679, „RODO”) oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD).

1. Administrator danych

INTERGLOBAL TRADING SOLUTIONS GROUP S.L. (Nene Toys)
NIF: B01836923
Siedziba: Rambla Celler 133, Planta 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Hiszpania
E-mail w sprawach prywatności: contact@nenetoys.com

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Cel Dane Podstawa prawna (RODO)
Realizacja i dostawa zamówienia, płatności, zwroty i rękojmia Imię i nazwisko, e-mail, telefon (jeśli podany), adres dostawy i rozliczeniowy, dane zamówienia, status płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Fakturowanie, księgowość i obowiązki podatkowe Dane zamówienia, rozliczeniowe i podatkowe Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
Konto klienta (jeśli je założysz) Imię i nazwisko, e-mail, adresy, historia zamówień Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Odpowiadanie na pytania i reklamacje Dane kontaktowe i treść wiadomości Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f)
Newsletter i e-maile marketingowe E-mail, imię, preferencje zakupowe Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Obecnym klientom możemy wysyłać e-maile o podobnych produktach na podstawie art. 21.2 hiszpańskiej ustawy 34/2002 (LSSI); możesz zrezygnować w każdej chwili
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo Strony Adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, dane zamówienia Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Analityka i personalizacja za pomocą plików cookie, które nie są niezbędne Dane o przeglądaniu, identyfikatory urządzenia Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 22.2 LSSI)

Dane oznaczone w kasie jako obowiązkowe są niezbędne do realizacji zamówienia. Bez nich nie możemy go zrealizować.

3. Pliki cookie

Używamy plików cookie niezbędnych do działania Strony i kasy. Pliki cookie analityczne, personalizujące lub reklamowe stosujemy tylko wtedy, gdy zaakceptujesz je w naszym banerze cookie. Możesz je zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować oraz w każdej chwili zmienić swój wybór za pomocą linku do ustawień cookie na Stronie.

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, lub gdy wymaga tego prawo:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlandia), który hostuje nasz sklep internetowy i kasę.
  • Dostawcy płatności wyświetlani w kasie, którzy przetwarzają Twoją płatność. Nie przekazują nam pełnych danych Twojej karty.
  • Amazon (Multi-Channel Fulfilment), który przechowuje nasze produkty oraz przygotowuje i wysyła Twoje zamówienie, wraz z przewoźnikami, którzy je doręczają. Otrzymują Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz, jeśli jest to potrzebne do doręczenia, dane kontaktowe.
  • Aplikacje, za pomocą których działa nasz sklep, takie jak narzędzie do zarządzania zgodą na cookie i narzędzie do wysyłki e-maili.
  • Nasi księgowi i doradcy oraz organy publiczne, takie jak administracja podatkowa, gdy wymaga tego prawo.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy lub ich podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. dla Kanady lub ram ochrony danych UE-USA dla certyfikowanych firm) albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Możesz poprosić nas o więcej informacji na temat tych zabezpieczeń.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówień, faktur i księgowe: sześć lat, zgodnie z hiszpańskim prawem handlowym (art. 30 Kodeksu handlowego), a w każdym razie tak długo, jak mogą być kontrolowane obowiązki podatkowe.
  • Dane potrzebne do obsługi rękojmi i ewentualnych roszczeń: przez okres rękojmi i obowiązujące terminy przedawnienia.
  • Dane konta klienta: do czasu zamknięcia konta.
  • Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
  • Pliki cookie: przez okres wskazany w ustawieniach cookie.

Po upływie tych okresów usuwamy lub anonimizujemy dane.

7. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na contact@nenetoys.com. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że nieprawidłowo przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) lub do organu ochrony danych w swoim kraju zamieszkania (w Polsce do Prezesa UODO).

8. Dzieci

Nasze produkty są przeznaczone dla dzieci, ale Strona i zakupy są skierowane do dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 14 lat. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.

9. Bezpieczeństwo

My i nasi dostawcy stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane, w tym szyfrowane połączenia (HTTPS) i ograniczony dostęp do danych osobowych.

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: listopad 2026.