Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Dokąd wysyłamy

Obecnie wysyłamy do 27 krajów Unii Europejskiej.

Na razie nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty, Melilli, na Baleary, Azory, Maderę ani na inne terytoria zamorskie lub o szczególnym statusie. Zamówień do tych miejsc nie można sfinalizować w kasie.

Jak wysyłamy

Zamówienia są przygotowywane w centrach logistycznych na terenie Unii Europejskiej i doręczane przez różnych przewoźników, w zależności od miejsca docelowego i rozmiaru paczki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy jest wyświetlany w kasie. Czas dostawy jest orientacyjny i może się wydłużyć w okresach dużego popytu lub z przyczyn od nas niezależnych.

Koszty wysyłki

• Wysyłka standardowa dla zamówień do 1 kg: 9,99 €. Cięższe zamówienia mają wyższe stawki, wyświetlane w kasie.
• Produkty gabarytowe (powyżej 1 kg, np. kuchnie zabawkowe, domki dla lalek lub duże zestawy) mają własną stawkę wysyłki, wyświetlaną w kasie.
• Koszty wysyłki są obliczane na podstawie łącznej wagi zamówienia i wyświetlane w kasie przed zapłatą.

Wszystkie ceny i koszty wysyłki zawierają VAT.

Problemy z dostawą

Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub nie dotrze w szacowanym terminie, napisz do nas na contact@nenetoys.com, podając numer zamówienia, a rozwiążemy problem.

Zwroty

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i refundacji.