Verzendbeleid
Verzendbeleid
Waar we naartoe verzenden
We verzenden momenteel naar de 27 landen van de Europese Unie.
Op dit moment verzenden we niet naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, de Balearen, de Azoren, Madeira of andere overzeese of bijzondere gebieden. Bestellingen naar deze bestemmingen kunnen niet worden afgerond bij het afrekenen.
Hoe we verzenden
Bestellingen worden voorbereid in logistieke centra binnen de Europese Unie en bezorgd door verschillende vervoerders, afhankelijk van de bestemming en de grootte van het pakket. Je ontvangt een e-mail met de track-and-trace zodra je bestelling is verzonden.
Levertijden
De geschatte levertijd wordt getoond bij het afrekenen. Levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken in drukke periodes of door oorzaken buiten onze macht.
Verzendkosten
- Standaardverzending voor bestellingen tot 1 kg: € 9,99. Voor zwaardere bestellingen gelden hogere tarieven, die bij het afrekenen worden getoond.
- Volumineuze producten (meer dan 1 kg, zoals speelkeukens, poppenhuizen of grote sets) hebben een eigen verzendtarief, dat bij het afrekenen wordt getoond.
- De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling en vóór de betaling bij het afrekenen getoond.
Alle prijzen en verzendkosten zijn inclusief btw.
Problemen met je bezorging
Als je pakket beschadigd aankomt of niet binnen de geschatte tijd aankomt, mail ons dan met je bestelnummer via contact@nenetoys.com en we lossen het op.
Retourzendingen
Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid.