Versand

Versandrichtlinie

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die 27 Länder der Europäischen Union.

Derzeit liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla, auf die Balearen, die Azoren, nach Madeira oder in andere überseeische oder Sondergebiete. Bestellungen an diese Ziele können an der Kasse nicht abgeschlossen werden.

Wie wir versenden

Bestellungen werden in Logistikzentren innerhalb der Europäischen Union vorbereitet und je nach Ziel und Paketgröße von verschiedenen Transportunternehmen zugestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Zeiten hoher Nachfrage oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, abweichen.

Versandkosten

• Standardversand für Bestellungen bis 1 kg: 9,99 €. Für schwerere Bestellungen gelten höhere Tarife, die an der Kasse angezeigt werden.
• Sperrige Produkte (über 1 kg, z. B. Spielküchen, Puppenhäuser oder große Sets) haben einen eigenen Versandtarif, der an der Kasse angezeigt wird.
• Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet und vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Alle Preise und Versandkosten enthalten die Mehrwertsteuer.

Probleme mit Ihrer Lieferung

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der voraussichtlichen Zeit eintrifft, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an contact@nenetoys.com, und wir lösen das Problem.

Rücksendungen

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.